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移动CRM与传统CRM的对比

栏目:[媒体报道] 发布时间:2017-04-15 11:04:35

       当中微型企业生产出商品是,产品营销成为企业市场争夺所面临的一道重要问题。为了将产品营销转化为产品购买力,有效提升产品销售和产品宣传的效果,同时为了吸引更多的客户,众多中微型企业将目光转投向CRM软件。
在当代互联网时代背景下,孕育出传统型CRM和移动型CRM,传统型CRM受到时间和空间的限制,已经越来越不适合企业的生存与发展,移动CRM具有传统CRM无法比拟的优势。
1.轻松实现“4A”商务办公
       移动型CRM将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及相关信息处理技术完美融合,成为继传统型CRM后最具发展远景的企业应用软件。
人们可以在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere),利用PC端、移动终端无线数据传输等接入方式(Anyway)都可以处理远程数据的采集和查询以及远程审批等与客户相关的任何事情(Anything)。
2.移动办公信息随行
       传统型CRM由于受到固定办公环境的限制,只能依靠发邮件、打电话的方式记录和存储资料。虽然销售员记录了相关的客户信息,但是企业系统没有统一整理的客户信息。长此以往,随着企业职员的流动很可能引发客户的流失,为企业带来无法弥补的损失。
移动型CRM打破了传统型CRM关于办公环境的限制,销售人员在外出差时能实时查询企业数据库中的商品资料,加强了与客户的沟通交流,提高了运营效率、增进了部门间的合作。
3.数据采集方便快捷
      移动型CRM继承了传统型CRM的优点,并将其扩展到移动领域,使其方便、快捷、高效。通过对客户信息的规范化整理,用层次划分对企业产生不同效益的客户,不断增进与价值客户(潜在客户)的沟通与联系,从而提升企业效益的增长率。

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