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CRM推动企业的发展

栏目:[媒体报道] 发布时间:2017-04-12 16:05:14

  作为企业好的产品和服务就像电脑的硬件一样,而如何维护好和客户之间的关系就像软件一样,这样的比喻可以充分体现客户关系的重要性。企业想要好的发展就必须要盈利,钱当然是从客户那里赚的。所以说使用好的CRM是将客户系统的进行管理。

  企业老板在创业阶段可能是公司最大的销售人员,此时,资金有限、人员有限、客户有限,企业稍有不甚就会面临巨大危险,这个时候,CRM是一个工具,可以使企业从一开始就建立一个科学的客户管理体制,并逐步从庞大的客户群体中准确地找到自己的客户。创业阶段没有比经营更重要的事情,生与死考验着每一个企业老板的神经,作为企业老板,这个时候不会要求CRM有多么复杂烦琐的功能,不会要求多么华丽的界面,只要能管理客户,记录与客户交往的每一个细节,管理好合同、按照我的要求分析统计客户,使我能够作出准确的决策判断

  在CRM的架构下,所有客户数据、联络人数据、经销商数据、报价数据等实现集中管理,不再分散在各个业务人员手中,使业务人员或主管在做查询、统计或分析报表时,能够更及时与更完整。相信企业成长是每个企业老板最大的目标,为达成此一目标也存在着许多方法与策略,而拓展市场往往被视为企业成长不可或缺的重要因素。

  客户关系管理的好处有时是无形的,但长期耕耘终会丰收。水无常型,营销无常态,在激烈的市场竞争中,销售的最高境界就是把营销工作和管理工作有效融合在一起,达到最佳。

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