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如何选择适合自己的CRM软件

栏目:[媒体报道] 发布时间:2017-04-05 18:04:52

目前,网络上有着太多的CRM软件,大多数企业都不知如何选择。那么如何来选择合适的CRM产品?一般来说,选择CRM软件时,要结合企业自身的实际情况进行考虑:

1、软件是否适合自身

首先要看CRM软件是否适合自己的企业,在评估CRM软件时,要考虑CRM软件,是否符合公司的规模,又没有小鞋穿大脚或者大鞋穿小脚的嫌疑。若CRM软件不能适合公司发展的规模,如功能 不够齐全、并发性操作时反应慢等等,企业用起来,就觉得有点不顺畅,这里受到限制,那里受到限制,CRM很可能会成为企业用来炫耀地装饰品,而没有起到任 何实际的作用。而若企业不顾公司的实际规模,选用那些大型的CRM软件,也是一种浪费,如一家企业,选择一个集团型的CRM软件,就显得大材小用了。

  所以,CRM软件不是越大越好,也不是越简约越好,最主要的是适合公司自己的规模,同时,考虑一定的发展空间即可。不要追求时髦,选择那些大型的CRM软件。

2软件的稳定性

    管理软件是否稳定,这是评估一个CRM软件是否成功的最基本的指标。若一个CRM软件运行不稳定,那就算这个软件功能 最齐全、最符合企业的实际情况,对企业来说,也是一个不合格的产品。因为相对于稳定性来说,其它的一切都是次要的。试想一下,运了个半年,这个CRM系统 突然崩溃了,那对企业来说,可是个致命 的打击。我想,没有任何一个企业,愿意承担这个风险。

3、功能的丰富性

    现在各个CRM软件的基本功能都是类似的,主要是在一些分析工具上。因为一些高级的分析工具,需要采用比较新的技术,而一些小的CRM软件无法立刻把这些 新的技术与工具结合到自己的CRM产品中去。

 4、在选择CRM软件时,一定要考虑长远的数据升级问题

   比如数据是否可以输出,数据库的扩展性能如何等。

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