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进销存的发展

栏目:[综合行业] 发布时间:2017-04-10 15:06:39

从客户的角度讲,中国企业在发展的过程中,企业员工的人员素质提高,对客户关系管理的要求也高了,未来的客户关系管理更多覆盖销售层面、营销层面、服务层面、同时配合呼叫中心以及电子商务部分。未来的客户关系管理不会单独存在,会与企业其它方面的管理一起整合,形成平台化产品,结合进销存软件、企业OA、生产管理、人力资源管理等方面。让客户关系管理更加丰满,更大的发挥作用。

企业利用客户关系管理可提供更多渠道的客户信息,深入挖掘客户的个性化需求,提高销售人员的成功率,从而提高销售收入。客户关系管理可以保证客户的数据的一致性与连续性,利用这些数据,企业可以对客户进行更加全面而准确的分析。因此达到让客户满意的同时,可以实现企业与客户的双赢局面。
 

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